Уважаемые Клиенты,

От имени Завода по производству инструментов и патронов BISON-BIAL S.A. благодарим Вас за сделанную покупку.

Мы надеемся, что использование наших изделий доставит Вам истинное удовольствие. Наши сотрудники предоставят Вам всю техническую информацию и окажут помощь в подборе оснастки, которую производит фирма BISON-BIAL S.A.

На купленное Вами изделие распространяется гарантия, которая является одним из элементов сервисного обслуживания, предоставляемого нашим дорогим Клиентам. Пожалуйста, ознакомьтесь подробно с изложенными ниже условиями гарантии:

1. Фирма BISON-BIAL S.A. предоставляет гарантию на исправную работу изделий в течение 12 месяцев с даты совершения Покупателем покупки, с оговоркой на то, что в случае осуществления успешной регистрации купленного изделия на веб-сайте www.bison-bial.pl гарантийный срок продлевается до 24 месяцев, отсчитывающихся со дня покупки изделия.
2. Гарантия распространяется на дефекты, причины возникновения которых кроются в проданном изделии.
3. Условием для использования Покупателем прав, следующих из настоящей Гарантии, является:
   1) предъявление свидетельства о покупке изделия;
   2) предоставление неисправного изделия.
4. Гарантия распространяется на изделия, смонтированные и эксплуатирующиеся в соответствии с Инструкцией обслуживания.
5. В случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока следует:
   1) сделать заявление, заполнив специальный формуляр, находящийся на сайте BISON-BIAL S.A. в закладке: Рекламации, с учётом постановлений пункта 18 Общих условий гарантии, или
   2) сделать заявление в письменной форме, отправив его почтой, факсом или на электронный адрес
   qualitycontrol@bison-bial.com.
6. В заявлении Покупатель должен указать тип и размеры изделия, его серийный номер, описать дефекты изделия либо возникшие неисправности. К заявлению следует приложить также счёт-фактуру, на основании которого было куплено изделие.
7. Отправляя изделие в BISON-BIAL S.A., Покупатель обязан его почистить, привести в порядок и защитить от повреждения и поломок во время транспортировки. Это касается также отправки изделия при посредничестве третьих лиц.
8. Условием рассмотрения заявления является возврат изделия в оригинальной упаковке с полным оснащением и приложенной к изделию документацией (Инструкцией обслуживания и Сертификатом качества).
9. Заявление будет рассмотрено в течение 30 дней с даты доставки изделия в BISON-BIAL S.A. с той оговоркой, что в случае, если возникнет необходимость проведения обязательных испытаний или экспертиз, а также в случае невозможности устранения заявленных неисправностей по причинам, не зависящим от BISON-BIAL S.A. и отличающихся от вышеуказанных, этот срок подлежит продлению на время, необходимое для устранения неисправностей.
10. В случае подтверждения обоснованности заявления Покупателя, BISON-BIAL S.A. в течение 21 дня со дня признания того, что заявление, о котором идёт речь в пункте 9 Общих условий гарантии, обосновано, устранит неисправность, с учётом постановлений пункта 11 Общих условий. Срок устранения неисправности может быть продлён в случае невозможности устранения выявленного дефекта по причинам, не зависящим от BISON-BIAL S.A.
11. Покупатель имеет право обменять изделие на новое, если:
    1) в период действия Гарантии BISON-BIAL S.A. произвёл пять гарантийных ремонтов;
    2) дефект невозможно устранить;
    3) BISON-BIAL S.A. не устранит неисправность в срок, о котором идёт речь в пункте 10 Общих условий гарантии, с учётом постановлений пункта 13 Общих условий гарантии.
12. BISON-BIAL S.A. обменяет изделие на новое или вернёт деньги в срок, согласованный с Покупателем, однако не превышающий 90 дней со дня подтверждения наличия одного из условий, о которых идёт речь в пункте 11 настоящих Общих условий гарантии.
13. Потеря прав, следующих из Гарантии, имеет место в случаях:
    1) неправильного использования изделий, использования их не по назначению, вразрез с требованиями и принципами инсталлирования, эксплуатации и ухода, содержащимися в Инструкции обслуживания;
    2) осуществления ремонта в неавторизованном сервисном центре;
    3) самовольных конструктивных изменений и переделок изделия;
    4) применения в изделиях BISON-BIAL S.A. неоригинальных запчастей и оснастки;
    5) применения эксплуатационных материалов – смазок и масел, отличающихся от тех, которые рекомендованы в Инструкции обслуживания изделий BISON-BIAL S.A.
14. В случае необоснованного заявления о дефекте BISON-BIAL S. имеет право возложить на Покупателя расходы по возврату и доставке изделия, а также расходы за проведение контрольных испытаний.
15. BISON-BIAL S.A. не несёт ответственности за последствия использования своих изделий не по назначению, за переделки и эксплуатацию, несоответствующую условиям, содержащимся в Инструкции обслуживания.
16. Споры, возникшие в связи с продажей изделий, разрешаются в соответствующем Суде по местонахождению BISON-BIAL S.A.
17. Использование Покупателем прав на гарантию не приводит к переносу собственности на изделие в пользу BISON-BIAL S.A.
18. Гарантия на проданное изделие не исключает, не ограничивает и не приостанавливает прав Покупателя, следующих из несоответствия товара договору, о которых идёт речь в законе от 27 июля 2002 г. «Об особых условиях потребительской продажи и об изменении Гражданского Кодекса» («Законодательный вестник Республики Польша», 2002, № 141, поз. 1176).
19. Постановления настоящих Правил, регулирующие права и обязанности Клиента в порядке, противоречащем или несоответствующем правам потребителей, следующим из повсеместно действующих правовых норм, или же нарушающие интересы потребителей, не касаются потребителей, в особенности, сказанное выше относится к пункту 16 Общих Условий Гарантии.